سياسة الإسترجاع

سياسة الاستبدال/ والإرجاع :

فيما يخص استبدال او طلب استرجاع أي من المنتجات يلزم استبداله وذلك في حالة عدم صلاحية المنتجات التي تم شرائها، يرجى الاتصال بخدمة عملاء موقع ” دي فروت ” خلال 48 ساعة من استلام طلبك.
ستتم معالجة عمليات استرداد الأموال نقدًا أو إلى بطاقات الائتمان بواسطة مؤسسة /الفواكه المجففة للتجارة صاحبة موقع” دي فروت” في غضون 72 ساعة، وسيعتمد وقت وصول المبلغ إلى حسابك على المصرف الذي تتعامل معه.
بالنسبة لطلبات الشراء التي تتم بواسطة بطاقة الائتمان، سيتم تطبيق أي استرداد للأموال على البطاقة المستخدمة وقت الطلب.
لا يتم استبدال أو استرجاع أي منتج مفتوح اذا كان بحالة سليمة وصالح للاستخدام.
سيتم التحقق من أي طلب لاسترداد الأموال أو لاستبدال المنتجات من قبل خدمة عملاء دي فروت.